С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1471
  • 4 звезды
    106
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    34
  • 1 звезда
    42
И

Илья г. Видное

13 марта 2024 г.

Продукция

Не первый раз заказываю. По качеству кофе все очень хорошо. По доставке: раз 10 заказывал доставку, разными компаниями-всегда все точно и в срок. Но в этот раз-увы!!! 10 дней и это при полном молчании со стороны компании. Только после моего звонка удалось выяснить причину. СБОЙ чего то.. надеюсь что дальше будет все хорошо.

Читать полностью

Boxberry

К службе доставки нет претензий

BRAVOS COFFEESHOP

a:2:{s:4:"TEXT";s:351:"Илья, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что огорчили вас. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

З

Зенков Алексей

13 марта 2024 г.

Продукция

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Желаем приятного кофепития!

П

Павлухин Андрей

10 марта 2024 г.

Продукция

Вкусовые и ароматические дескрипторы меня полностью устроили. Устроило качество обжарки и зерен. Есть сомнения по поводу клапанов, т.к. после сжатия запечатанной банки она сразу возвращалась в первоначальное состояние (на 4-х банках из пяти такое было) (для модератора 2 банки заказывал на озоне)

Читать полностью

Boxberry

Отвратительно! Из трех заказанных на сайте приехали две. При этом ждать пришлось на один день дольше. По поводу третьей оператор поддержки бравос сообщила, что я заказывал только две банки и если я с этим не согласен, то могу написать в чат поддержки. Хорошо, что через 2 часа они сами поняли, что недослали мне банку кофе и перезвонили. Но её я ждал ещё неделю. При этом из извинений за косяк бравос только "извините" в письме. Жаль! несмотря на высокое качество продукта заказывать здесь больше не буду и другим не советую. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку продукции. Действительно, произошла ошибка на сайте, из-за которой одна баночка не попала в заказ. Сожалеем, что не увидели этого сразу, и вам пришлось ожидать ещё один день. Мы отслеживаем нашу работу и постоянно её корректируем. После данного случая будем ещё внимательнее к заказам наших клиентов! Примите от нас искренние извинения. Надеемся, что вкус кофе исправит впечатление о доставке. Желаем вкусного кофепития!

Читать полностью
О

Ольга

7 марта 2024 г.

Продукция

уже больше года покупаю Bravos. теперь никакой другой кофе не могу воспринимать. всегда быстрая доставка (курьером), кофе очень вкусный, уже есть любимчики среди линеек. Чай тоже очень вкусный. в общем ребята, спасибо за то, что вы делаете! и делаете это на совесть! p.s. маленькая просьба, верните пожалуйста возможность помола в наборах для тех, у кого нет кофемолки) раньше по просьбе всегда делали помол, а последний раз сказали что нельзя..

Читать полностью

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Ольга, добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом, а наша продукция занимает полочки на кухне. Передали просьбу на производство. Постараемся реализовать! Желаем вкусного кофепития! ☕

Читать полностью
К

Константин

28 февраля 2024 г.

Продукция

Эспрессо-смесь №2 «Sweet Cappuccino» Заказ 53843

Сдэк

Получил заказ через СДЭК. Пакет запечатан. При вскрытии дома обнаружил, что внутри пакеты с кофе разорваны и наспех заклеены скотчем. В одном пакете недостача больше 200 г. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Константин, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашего кофе! Сожалеем, что произошла такая ситуация с доставкой. Мы уже направили обращение в транспортную компанию и оповещение на производство. Как только придет ответ, свяжемся с вами по электронной почте или в звонке.

Читать полностью
П

Подшибякина Наталья Дмитриевна г. Москва 119334

26 февраля 2024 г.

Продукция

Попробовала по Вашей рекомендации Бразилия ГИМОРАЕС КРАСНЫЙ БУРБОН. Очень понравился. Спасибо. остальные пока не пробовала

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Наталья, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что наша рекомендация помогла вам, и вы насладились вкусным кофе. Желаем приятного кофепития! ☕️

Читать полностью
Т

ТЕРЁХИН КОНСТАНТИН АЛЕКСЕЕВИЧ

23 февраля 2024 г.

Продукция

Оплатил 6 банок кофе, а получил 23 февраля всего 2, прекрасный подарок к празднику постоянному покупателю, привлекшему около 10 новых покупателей! Кроме того, за последние несколько месяцев ни на одной полученной банке не стояло даты изготовления. Совсем испортились.

Читать полностью

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Константин, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Понимаем, как расстроили вас. Обращение уже направлено на производство для решения. Как только придет ответ, мы свяжемся с вами. Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию!

Читать полностью
Ч

Чернов Сергей Александрович г. Алдан

22 февраля 2024 г.

Продукция

Качество продукции как всегда на высоте. Спасибо компании. Удачи Вам и процветания!!!

Сдэк

Доставка ужасная. Отправили 2.02.2024. Заявляли доставку 10.02.2024. Получил 22.02.2024. СДЭК как обычно на дне. Заказываю свежеобжареный кофе, а они его по всей России месяц катают. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Сергей, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что качество нашей продукции вам нравится. Сожалеем, что вы столкнулись с долгой доставкой. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится! Желаем всегда только приятных покупок ☕️

Читать полностью
К

Кузовников Геннадий

17 февраля 2024 г.

Продукция

SWEET CAPPUCCINO отличный кофе! Брал для капучино,Лате в зёрнах под кофемашину,всё норм. Семья довольна! Это лучший кофе на сегоднешний день под молоко... Рекомендую... Следующим шагом хочу попробовать Бразилия сантос... много наслышан про него

Читать полностью

Почта РФ

Лопост хорошая компания,доставка в г.москва как и заявлено 2-3 дня.

BRAVOS COFFEESHOP

a:2:{s:4:"TEXT";s:340:"Геннадий, добрый день! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Рады, что среди нашего ассортимента вы нашли тот кофе, который понравился вам и вашей семье. Желаем только приятных покупок!

Читать полностью
Ш

Шабутдинов Дамир

14 февраля 2024 г.

Продукция

Бразилия Сантос у вас самый лучший. А под фильтр огромный выбор. Все вкусно.

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Дамир, добрый день! Благодарим за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что для вас наш кофе - самый лучший. Желаем вкусного кофепития ☕

И

Иванова Наталья

14 февраля 2024 г.

Продукция

Уже не первый год пью ваш кофе, всегда вкусный и насыщенный вкус. Если правильно приготовить))) из ваших рубрик узнала про тонкости и теперь дома кофе как в кофей! Теперь открываю для себя ваш чай - оч зашла греча, матча и улун. Лист разворачивается во весь заварочный чайник! Это даже по эстетики - красиво. Жду новинок)))

Читать полностью

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Наталья, добрый день! Большое спасибо за чудесный отзыв. Очень радостно читать о том, что вам нравится не только наша продукция, но и наши рубрики. Всегда рады вашим новым заказам))

Читать полностью
К

Коваль Никита Сергеевич

8 февраля 2024 г.

Продукция

Если объективно - кофе от чемпиона хорош в эспрессо. Понравился. Не понравился совсем орех и баланс. В плане аромата не почувствовал ничего. В плане вкуса дескрипторов никаких не обнаружил. Просто кофе, не плотный, без кислинки. Это был мой первый заказ. Обещали положить баночку кофе. В итоге положили банку молотого (зачем???) в заказ с зерновым. Ну окей. Но в итоге вообще не зашло. В эспрессо формате такой кофе не годится, ибо сколько бы я не сыпал получался недоэкстракт (как фильтр кофе). Капуч соответственно получается тоже некофеинестым. Такое чувство что подарок "кинули" из того что на полке залежалось. В совокупности с доставкой и ожиданием я был разочарован.

Читать полностью

Почта РФ

Доставка 3 недели. Такое бывает вообще? Ну если в следующий раз надумаю что-то брать, то буду пробовать сдеком.

BRAVOS COFFEESHOP

Никита, добрый день! Благодарим за подробный, честный отзыв. Сожалеем, что покупка в нашем интернет-магазине оставила такие впечатления. Мы увидели, над чем нужно работать, и будем улучшать эти моменты. Обращение направлено руководству и производству. Мы свяжемся с вами для уточнения моментов, чтобы лучше их увидеть. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Читать полностью
А

Алексей Зенков

8 февраля 2024 г.

Продукция

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

М

Мария Рондовицина

3 февраля 2024 г.

Продукция

Кайф. Огромный выбор вкусного спешака. Скоро забегу еще

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Мария, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Нам очень приятно, что наш ассортимент вам понравился. Желаем вкусного кофепития и будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью
Ю

Юлия Правдик

29 января 2024 г.

Продукция

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Юлия, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

К

Козлов Сергей Владимирович

26 января 2024 г.

Продукция

Все Ok. Отработка проблем быстрая и правильная.

Почта РФ

Почта как почта, это диагноз

BRAVOS COFFEESHOP

Сергей, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Всегда рады вашим новым заказам!

А

Артем Савватеев

23 января 2024 г.

Продукция

Вкусный кофе. Варю в основном в турке, иногда в френч-прессе. Идея с банкой очень понравилась.

Сдэк

Молниеносно за два дня.

BRAVOS COFFEESHOP

Артем, добрый день! Спасибо за отличный отзыв.Очень рады, что вам понравился и вкус нашего кофе, и наши баночки. Желаем приятного кофепития!

К

Каргин Алексей Викторович г. ПЕНЗА

23 января 2024 г.

Продукция

Отличный кофе , всем советую. На работу беру молотый для чашки , домой взял новогодний и очень понравилась нотка алкоголя и фруктовая кислинка.

Сдэк

Оперативная доставка, от заказа и до доставки в Пензу, за 4 дня. Это отлично.)

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что наш кофе порадовал и оставил хорошее впечатление у вас. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
А

Алексей

22 января 2024 г.

Продукция

Заказывал Vaider. С молоком отлично, для чистого эспрессо, на мой взгляд, слишком много горечи.

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и высокую оценку. Данная эспрессо-смесь - самая крепкая в нашем ассортименте. Поэтому, для кого-то она может излишне горчить (в зависимости от вкусовых предпочтений). Рекомендуем готовить её так, как для вас вкусно. Жалем приятного кофепития!

Читать полностью
В

Василий Александрович Гончаров

20 января 2024 г.

Продукция

Недавно оставлял отзыв про камни в пачке кофе и испорченную кофемолку. Вопрос решили достаточно оперативно. Что же, браво, Bravos! Но, надеюсь, больше такая ситуация ни с кем не повторится...

Читать полностью

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Василий, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы обязательно улучшим качество нашего кофе и больше недопустим повторение данной ситуации. Желаем только приятных покупок!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться