Отзывы

Добрый день! Приносим извинения за разочарование от покупки. Понимаем, насколько неприятна такая ситуация, тем более если кофе покупался в подарок. Хотим уточнить, что за работу автомата, наличие товара и контроль сроков отвечает дистрибьютер. Мы обязательно передадим ему вашу обратную связь, чтобы он проверил автомат в ТЦ «Малина» и принял меры. Также вы можете обратиться к ответственному напрямую: контактный номер указан на самом аппарате, там же размещён QR-код службы поддержки. Спасибо, что сообщили нам об этом.

Спасибо за развёрнутый и честный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили соотношение цены и качества, а также подробно поделились впечатлениями по каждому продукту. Рады, что кофе понравился и подошёл для домашнего приготовления, а баночка оказалась удобной и аккуратной. Особенно приятно читать такую высокую оценку ройбуша и чая с бергамотом. Ваши замечания по Те Гуань Инь и упаковке чайного листа обязательно передадим команде. Такие подробные отзывы помогают нам лучше понимать, что можно улучшить. Спасибо и за комментарий по доставке. Будем стараться, чтобы заказы приезжали ещё быстрее и удобнее!

Спасибо за тёплый и внимательный отзыв! Очень рады, что робуста и конилон пришлись вам по вкусу. Такие позиции действительно нечасто встречаются в хорошем исполнении, поэтому особенно приятно, что вы оценили наш подход к обжарке. Спасибо, что отметили оперативную доставку. По Яндекс Доставке проверим информацию на сайте, чтобы клиентам было проще ориентироваться при выборе службы.

Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили не только вкус кофе, но и внешний вид зерна. Мы действительно уделяем внимание качеству сырья и отбору, поэтому такие слова для нас особенно ценны. Ждем вас снова!

Благодарим вас за обратную связь! Здорово, что вы оценили насыщенный вкус нашего кофе. Рады, что доставка была удобной. Пейте с удовольствием!

Спасибо, что подробно поделились обратной связью. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим уточнить, что кардинально ассортимент мы не меняли — основные позиции остались в линейке. Пожалуйста, напишите нам, какие именно виды кофе вы брали раньше и какие вам нравились под молоко. Мы обязательно поможем подобрать максимально близкие варианты из текущего ассортимента. По поводу поддержки: мы проверили чаты и не нашли обращений, которые остались без ответа. Возможно, сообщение не дошло из-за технического сбоя. Напишите нам, пожалуйста, ещё раз — мы обязательно ответим и поможем. Комментарий по доставке и упаковке тоже приняли в работу. Спасибо, что сообщили.

Добрый день! Понимаем ваше недовольство напитком, но хотим уточнить, что данный отзыв не относится к нашей организации. Кофейня, о которой вы пишете, называется Bravo, а мы — BRAVOS кофе. Мы занимаемся обжаркой и продажей кофе и не имеем отношения к указанной точке на метро Щукинская. Рекомендуем обратиться напрямую в кофейню, где был приобретён напиток.

Спасибо за отзыв! Рады, что кофе понравился по вкусу и цене. Будем рады вашим новым заказам!

Спасибо за отзыв! Рады, что кофе понравился по вкусу и цене. Будем рады вашим новым заказам!

Спасибо за обратную связь! Очень ценно знать, что наш кофе для вас стабильно вкусный. Рады, что доставка тоже оставила хорошее впечатление. Будем ждать вас снова!

Спасибо за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что кофе пришёлся вам по вкусу и получился именно таким, каким должен быть — вкусным, плотным и насыщенным. Спасибо, что отметили доставку. Будем ждать вас снова.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили качество кофе и удобство приготовления в домашней кофемашине. Рады, что заказ доставили вовремя. Будем стараться и дальше радовать вас вкусным кофе и хорошим сервисом.

Спасибо за высокую оценку! Очень рады, что наш кофе вам понравился и вы готовы рекомендовать его другим. Приятно знать, что доставка тоже оставила хорошее впечатление. Ждём вас снова за новыми заказами.

Благодарим вас за такие приятные слова. Нам очень радостно знать, что наш кофе нравится не только вам, но и вашим гостям — это лучшая оценка для нас. Спасибо, что отметили быструю обработку и доставку заказа. Пейте с удовольствием, будем ждать вас снова!

Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что чай пришёлся вам по вкусу — крепость, терпкость и ароматные абрикосовые ноты действительно делают его особенным. Рады, что и доставка прошла без нареканий. Будем рады вашим новым заказам!

Спасибо вам за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что кофе пришёлся вам по вкусу и отлично подошёл и для офиса, и для дома. Особенно радует, что вы оценили свежесть, качество обжарки и возможность заказать кофе сразу в нужном помоле. Спасибо за доверие, ждём вас снова!

Благодарим за тёплые слова о нашей продукции! Нам очень приятно, что вы остались довольны и фильтр-кофе, и чаем, а также отметили упаковку и дополнительные преимущества заказа. Приносим извинения за сроки доставки — постараемся, чтобы в следующий раз впечатление было полностью положительным. Ждём вас снова!

Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что Кения Курурумве стала для вас удачной альтернативой Кении АА. У этого сорта действительно немного другой профиль: он плотнее, чуть крепче и с более спокойной кислотностью. Рады, что кофе пришёлся вам по вкусу, ждем ваши заказы!

Благодарим за отзыв. Для нас важно не оставить такую ситуацию без внимания. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на сайте — хотим разобраться, что именно произошло с зерном: это особенность обжарки, конкретного лота или другой момент, который требует проверки.

Благодарим за добрые слова! Очень приятно, что наш контент вызывает такой отклик. Мы и дальше будем стараться делать интересные и полезные материалы о кофе. Будем рады вашему знакомству с нашей продукцией.