С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1479
  • 4 звезды
    106
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
Ни

Никита

24 января 2022 г.

Продукция

Номер заказа №36808. Ужасный сайт! Я первый раз заказывал тут и набрал не того кофе!! У меня половина заказа оказалось с обжаркой под фильтр! На карточке товара нет нигде указания под что кофе обжарен! Это вводит в заблуждение! Видимо когда я выбирал разные сорта, фильтр с обжаркой под эспрессо сбросился! Ну и соответственно, если не заходить отдельно в каждый вид кофе, то не узнаешь как он обжарен, т.к. и упаковка везде одинакова! Попробовал сварить эспрессо из кофе обжаренного под фильтр, соответственно получил совсем не то! Вместо кислинки, одна горечь(Колумбия Супремо). Ещё и не поймёшь через сколько доставят. Когда оформляешь заказ, нигде не пишется, через сколько заказ прибудет. Как результат, я хотел получить кофе в пятницу,а получил только в воскресение! К тому же, в доставку товар передаётся поздно вечером, а это фактически -1 день к получению товара, но это ничего, если бы я сразу понял когда придёт заказ! Ужасная работа с доставка. Сказать, что я разочарован - это ничего не сказать. Из-за непонятных сроков доставки мне пришлось ещё заказывать кофе у более расторопных обжарщиков! Ну и конечно, выбранная не та обжарка! Вот это ОЧЕНЬ МЕНЯ ОГОРЧИЛО!

Читать полностью

OZON

Никита, очень жаль, что вы заказали кофе, обжаренный под фильтр для приготовления в кофемашине. До этого никогда с этим проблем не было, и если у кого-то возникали вопросы, мы всегда консультировали и советовали что лучше выбрать для конкретного случая. На будущее обещаем добавить эту информацию на сайт (совсем скоро мы его как раз обновим). Также на новом сайте будет актуальная информация по доставке. Пришлём вам на почту небольшой бонус в качестве извинения и надеемся это хоть немного скрасит в лучшую сторону первое впечатление :)

Читать полностью
Ал

Алексей

24 января 2022 г.

Продукция

Взял на пробу несколько позиций. Использую кофемашину. Понравились Sweet cappucino и Bond.Blend Bond, еще не все, что заказал, попробовал. Приятная упаковка, шоколадка и магнит тоже порадовали))

Читать полностью

OZON

Алексей, спасибо, что оценили наши бленды Sweet Cappuccino и Bond.Blend Bond. Обещаем и дальше радовать вас вкусным кофе и приятными бонусами к каждому заказу :)

Читать полностью
На

Наталья

24 января 2022 г.

Продукция

Не первый год заказываю кофе в этом магазине, предпочитаю моносорта арабики. Имела возможность сравнить кофе разных фирм, в том числе итальянских, швейцарских и в результате остановилась на Бравос - считаю его лучшим по качеству оперативности и тщательности доставки. Успехов вам!

Читать полностью

PickPoint

Наталья, спасибо за ваш отзыв и за доверие. Нам очень приятно, что вы высоко цените нашу работу и выбрали нас среди многих других. Теперь мы никак не может вас подвести и будем и дальше радовать вас вкуснейшим кофе :)

Читать полностью
Юн

Юнона

24 января 2022 г.

Продукция

Впервые заказала Sweet cappuccino. Бомбический вкус, главное очень насыщенный, а не как в Макдональдс, кофейный напиток. Нереальный аромат

Почта РФ

Юнона, большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что Sweet Cappuccino пришёлся вам по вкусу. Всегда приятно читать подобные отзывы. Будем и дальше держать высокую планку :)

Читать полностью
Ма

Мария

24 января 2022 г.

Продукция

Насыщенный вкус почти без кислинки, а аромат точно как у ореха пекан, того что продают в скорлупе и вываривают в сиропе, очень питкий, пожалела что не взяла большую пачку.

Читать полностью

PickPoint

Мария, спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что вам понравился наш Сантос, а его прекрасный аромат вызвал у вас такие красочные ассоциации. В следующий раз рекомендуем взять побольше :)

Читать полностью
Vi

Vitaly

24 января 2022 г.

Продукция

Способ приготовления турка кофе Эфиопия Иргачефф. Всем привет, я не эксперт и не умею описывать какие в кофе дескрипторы и на сколько баллов оно тянет, пробовал разные сорта, но этот кофе очень сильно понравился, классический вкус, уверен понравился многим, жилеть не будете точно.

Читать полностью

OZON

Виталий, мы рады, что вам понравился наш кофе. Иргачеффе действительно очень хорош. И чтобы в этом убедиться, вовсе не нужно быть экспертом :)

Ма

Максим

24 января 2022 г.

Продукция

Эфиопия Джимма это что-то!! Как эспрессо самое то, нет явной горечи и кислинки. Добавляем ложку сахара и вот она, приятная сладкая кислинка. Как основа для капучино великолепно, как детское, только со всеми вкуса кофе, а плотное послевкусии, которое ложиться на язык и остаётся там надолго. Но все таки оно не детское, особенно на голодный желудок, но остановить ребенка который хочет капучино, та еще "Миссия не выполнима".

Читать полностью

ПЭК

Максим, спасибо за отзыв! Искренне рады, что вам понравилась Эфиопия Джимма. Если захотите попробовать что-то новое - вы всегда можете писать нам в чат. Поможем выбрать кофе, который ничуть не хуже этого. Ну и будем ждать вас снова :)

Читать полностью
Се

Сергей С.А.

24 января 2022 г.

Продукция

интересный опыт вышел. экспериментировал с приготовлением. исключительно все в джезве и искал способ, раскрыть орехи и усилить карамель, притомить за счет нее кислинку. способ нашел, но потерял немного в плотности....) а вот орехи не нашел, если только прям отдаленно. брал немного на пробу 200гр, так что эксперименты подходят к концу, но это было очень интересное путешествие. Так или иначе, кислинка не наващивая, а слива у меня сдвигалась больше в сторону пряного, свежего, легкого чернослива при этом сегодня выкрутилась карамель на максимум и это было любопытно. Вообщем классный кофе, но домашние мои, почему-то не были так увлечены вкусовым путешествием, и Индийский Муссон возвели в Абсолют, ну а мне было вкусно, и для разнообразия, я буду для себя брать иногда его, но мое путешествие по вкусовой палитре Bravos продолжается)

Читать полностью

Почта РФ

Сергей, очень увлекательное путешествие у вас впереди. Рады, что ваши эксперименты увенчались успехом и вы оценили все прелести Вьетнамского Далата. Будем ждать вас снова и надеемся следующий кофе порадует вас ничуть не меньше, чем этот :)

Читать полностью
Се

Сергей

24 января 2022 г.

Продукция

Попробовал Мексика Лас Чичаррас, очень вкусный. К работе магазина, так же нет никаких нареканий, все очень оперативно. Однозначно буду заказывать здесь еще.

Читать полностью

OZON

Сергей, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили нашу Мексику по достоинству. Будем ждать вас снова :)

Ал

Александр

24 января 2022 г.

Продукция

У меня кофемашина Мелита соло и отдельно капучинатор. Кофе очень ароматный и вкусный,особенно в капучино и американо. Вы молодцы,успехов вам в вашем деле

Читать полностью

ПЭК

Александр, спасибо за приятные слова и ваш отзыв. Мы же в свою очередь обещаем и дальше радовать вас ароматным и вкусным кофе :)

Да

Дарья

24 января 2022 г.

Продукция

После нескольких заказов кофе бравос возвращаться к кофейным зëрнам из масс-маркета уже не захочется никогда. Здесь всегда большой выбор кофе и сопутствующих товаров, аксессуаров. А ещё приятный бонус, который каждый заказ радует меня как ребëнка- новый магнитик :)

Читать полностью

OZON

Дарья, спасибо большое за ваш отзыв. А мы радуемся как дети, когда читаем подобные отзывы. Будем и дальше радовать вас вкуснейшим кофе и крутыми магнитиками :)

Читать полностью
Ма

Мария

24 января 2022 г.

Продукция

Действительно грецкий орех с капелькой мёда в аромате, чуть горчинки, чуть кислинки, очень сбалансированный и вкусный кофе.

ПЭК

Мария, очень рады, что вам понравился Жёлтый Бурбон. Надеемся у вас получится попробовать что-то ещё из нашего ассортимента :)

Се

Сергей

24 января 2022 г.

Продукция

Доволен полностью: от работы интернет-магазина до струйки эспрессо из кофеварки. Вкус напитков, сроки доставки, качество упаковки — всё на высшем уровне! Спасибо! Единственный момент: дата обжарки оттеснена на верхней части пакета, той, которую отрезаешь и выбрасываешь. Но это, видимо, особенности техпроцесса в оборудовании. Разумеется, посоветовал вас всем друзьям, соседям и коллегам. Уже отчитываются, что тоже заказывают у вас кофе)

Читать полностью

Почта РФ

Сергей, очень приятно, что вы остались довольны работой нашего интернет-магазина и в целом нашим продуктом. И спасибо, что рекомендуете нас своим друзьям и коллегам. Нам очень приятно :)

Читать полностью
Ви

Виктор

24 января 2022 г.

Продукция

Заказывал смесь № 2, в кофе машину. Кофе отличный. Заказ отправили быстро. Надеюсь, что буду постоянным клиентом. Удачи и процветания Вам!

Бравос

Виктор, спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось и вы остались довольны. Будем ждать вас снова :)

Жу

Жуков Илья

24 января 2022 г.

Продукция

Ну что же. Второй заказ (третий уже сформирован). Кофе отличный! Если написано под фильтр, значит в фильтре он раскроется именно так, как написано, а в рожке - не полностью. Проверил. Кофе вкусный, ароматный, конкурентов из местных (Владивосток) обжарщиков я не смогу назвать: либо дороже, либо хуже по качеству, либо дороже и хуже. Чай хороший, как в детстве! Теперь на магазинный чай и чай, который продают на развес в бутиках, даже не хочется смотреть. По моей шкале 10 дипперов из 10.

Читать полностью

PickPoint

Илья, большое спасибо за отзыв! Очень приятно читать подобные отзывы. Искренне рады, что вам понравился наш кофе и чай. И даже немного удалось понастальгировать. Ну а мы пока будем ждать четвёртый и последующие заказы :)

Читать полностью
Ви

Виталий

24 января 2022 г.

Продукция

Сбердоставку эту конечно я зря выбрал: во-первых долго, во-вторых вместо выбранного постамата почему-то пришлось получать у менеджера отдела обслуживания: постоял в очереди на обсуживание, потом ушли искать коробку. А Эспрессо-смесь №7 «Optima» отлично зашла в рожке с молоком, рекомендую!

Читать полностью

OZON

Виталий, нам приятно, что вы оценили нашу Optima. Со Сбер Логистикой мы решаем вопросы и в ближайшее время должно всё нормализоваться. Будем ждать вас снова, и в следующий раз обещаем доставить быстрее :)

Читать полностью
Ев

Евгений

24 января 2022 г.

Продукция

В принципе можно поставить 4+ кофе отличный, но организация доставки и работа мобильной версии сайта хромают. Но кофе стоит этих неудобств)

OZON

Евгений, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился наш кофе и вы поставили ему хорошую оценку. Неудобства все будем устранять с выходом нового сайта, который, к слову, совсем не за горами :)

Читать полностью
Ив

Иван

24 января 2022 г.

Продукция

Кофе хороший, но организация и обработка заказов явно хромает. Начиная с того, что в разметке сайта часть данных обрезается и невозможно даже номер заказа посмотреть (девушка оператор мне сказала что они в курсе проблемы). После заказа ты не получаешь никакой информации по доставке, в нормальных магазинах когда передают товар в доставку - клиенту высылают трек-номер по которому можно отследить товар. Здесь же этого нет (девушка оператор тоже удивлялась что мне не дали трек). Мне пришлось самому звонить чтобы узнать трек-номер. Причем онлайн-чат на сайте не работает, мне до сих пор там никто не ответил, а когда звонишь на 8-800-ххх, там берут трубку через раз, хотя я звонил в рабочий день в рабочее время. Сама доставка - одна большая проблема. Был выбран вариант доставки через "Сбер-логистику", сайт выдавал срок 1-2 дня доставки до Москвы, вроде приемлимо. Но по факту заказ шел 5 рабочих дней! Из Рязани в Москву, где расстояние - 3 часа езды, они превращаются в 5 рабочих дней!

Читать полностью

Сдэк

Иван, спасибо за то, что помогаете стать нам лучше. Мы обязательно примем к сведению все ваши замечания и в будущем их исправим. В скором времени у нас обновится сайт, и большая часть проблем (в частности с некорректным отображением номера заказа, онлайн-чатом и оповещениями о статусе заказа) исправятся. По поводу горячей линии - сейчас очень много звонков поступает, и, к сожалению, не всегда получается с первого раза на них отвечать. Просим понять и простить :) Надеемся это не сильно отразилось на общем впечатлении от вкусного кофе!

Читать полностью
Ми

Михаил

24 января 2022 г.

Продукция

Первый раз заказывал в Bravos кофе после покупки кофемашины по совету друзей. Первым был засыпан в машину кофе из магазина премиум сегмента. Вкус был неплох, но после кофе из Bravos понял, что то был кофе посредственный) Кстати, кофе из обычного магазина вышел прилично дороже! Все познается в сравнении, аромат просто не передать словами. Покупкой очень доволен, буду и дальше покупать в Bravos кофе, хочется попробовать все сорта и остановиться на лучшем.

Читать полностью

PickPoint

Михаил, спасибо за ваш отзыв. Согласны, всё познаётся в сравнении. Рады, что вам всё понравилось. И удачи вам в поисках своего любимчика :)

Ол

Ольга

24 января 2022 г.

Продукция

Заказываю в Bravos чай Эрл Грей с маслом бергамота уже почти год. Пью сама, дарю друзьям - всегда всё было прекрасно. Но последние два заказа в Эрл Грее ароматизирована только упаковка, при заваривании никакого бергамота не остаётся - обычный чёрный чай. Сотрудники уверяли меня, что у них всё в порядке, поэтому я заказала ещё одну пачку. Но, увы, в ней бергамота снова нет. Пришлось отдать подруге, которая не любит бергамот - ей прекрасно подошёл этот чай. К остальным чаям вопросов нет: молочный улун, вишнёвый пунш, нахальный фрукт - прекрасны и ароматны! Эрл Грей же разочаровал, заказала в итоге в другом месте. Очень жаль ☹️Заказываю в Bravos чай Эрл Грей с маслом бергамота уже почти год. Пью сама, дарю друзьям - всегда всё было прекрасно. Но последние два заказа в Эрл Грее ароматизирована только упаковка, при заваривании никакого бергамота не остаётся - обычный чёрный чай. Сотрудники уверяли меня, что у них всё в порядке, поэтому я заказала ещё одну пачку. Но, увы, в ней бергамота снова нет. Пришлось отдать подруге, которая не любит бергамот - ей прекрасно подошёл этот чай. К остальным чаям вопросов нет: молочный улун, вишнёвый пунш, нахальный фрукт - прекрасны и ароматны! Эрл Грей же разочаровал, заказала в итоге в другом месте. Очень жаль ☹️

Читать полностью

ПЭК

Ольга, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вам пришлись по вкусу наши чаи. А по поводу Эрл Грея - у нас никаких изменений действительно не было. С февраля мы закупаем один и тот же чай

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться