С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1479
  • 4 звезды
    106
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
Д

Денис

26 октября 2022 г.

Продукция

Обычно забегал в кофейню и брал вашу продукцию там, но в этот раз решил попробовать заказать Понял что это удобнее, не надо никуда идти ещё и скидка есть. Кофе как всегда хорошего качества

Читать полностью

Сдэк

Курьер сдека приехал вовремя , все ок

Денис, здравствуйте! Очень здорово, что мы порадовали вас удобством заказа и доставки. Желаем приятного кофепития!

Б

Бикчурина Елена г. Москва

24 октября 2022 г.

Продукция

Добрый вечер.Уф, пока зашла в личный кабинет, устала(! Живу в Москве,выдаёт Санкт Петербург. Пазапрошлого заказа нет нет, Прошлый в корзине не оплачен. Хотя я его получила уже. Заказывала жёлтый бурбон, при открытыми банки от запаха сморщилась,сварила в турке пить не смогла, вкус земли получился. Не моё ( Хотела сделать заказ не смогла, проблемы с вашим сайтом.Психанула у других взяла((.

Читать полностью

Почта РФ

Точность - вежливость королей)!!

Здравствуйте, Елена. У нас каждый день работает служба поддержки. Обратитесь туда, и вам с радостью помогут решить проблему с кофе, т.к. у нас действует гарантия на кофе. Мы возместим вам стоимость вашей упаковки. Так же, мы поможем вам оформить заказ! С нетерпением будем ждать вашего письма.

Читать полностью
Б

Бикчурина Елена г. Москва

24 октября 2022 г.

Продукция

Добрый вечер.Уф, пока зашла в личный кабинет, устала(! Живу в Москве,выдаёт Санкт Петербург. Пазапрошлого заказа нет нет, Прошлый в корзине не оплачен. Хотя я его получила уже. Заказывала жёлтый бурбон, при открытыми банки от запаха сморщилась,сварила в турке пить не смогла, вкус земли получился. Не моё ( Хотела сделать заказ не смогла, проблемы с вашим сайтом.Психанула у других взяла((.

Читать полностью

Почта РФ

Точность - вежливость королей)!!

Здравствуйте, Елена. У нас каждый день работает служба поддержки. Обратитесь туда, и вам с радостью помогут решить проблему с кофе, т.к. у нас действует гарантия на кофе. Мы возместим вам стоимость вашей упаковки. Так же, мы поможем вам оформить заказ! С нетерпением будем ждать вашего письма.

Читать полностью
А

Анжела Савина

24 октября 2022 г.

Продукция

Спасибо за хороший кофе. В последний раз брала две смеси - это капучино и бонд. Капучино очень зашёл, с молочкой ничего вкуснее пока что не пробовала. Бонд тоже неплох, но мне кажется он больше для коммерции

Читать полностью

Сдэк

Доставка норм. Вовремя, товар пришёл в целости.

Добрый день, Анджела. Мы рады, что вы нашли свой кофе. Эспрессо-смесь "Bond" была разработана специально для нашей сети кофеен. Можно сказать, у вас дома кофе из кофейни каждое утро :)

Читать полностью
И

Иванов Константин Владимировыч

24 октября 2022 г.

Продукция

В целом все хорошо, посылки приходят вовремя и без проблем. Но на этот раз к нам пришла пачка BOND 1кг с повреждением внизу самой пачки. Большая часть кофейного зерна к сожалению просыпалась, и естественно была нарушена герметичность. номер документа:41970 Дата составления 17.10.2022 Дата получения: 21.10.2022 Иванов Константин Владимирович

Читать полностью

Сдэк

Чья вина данной проблемы нам не ясно. Сама коробка была целая, и только внутри одна пачка с дыркой.

Здравствуйте, Константин. Мы сожалеем и приносим свои извинения, что произошла такая ситуация. Мы с радостью отправим вам эту пачку повторно! Обратитесь в нашу службу поддержки и вам быстро помогут с этой ситуацией!

Читать полностью
Б

Бойкова Лилия

20 октября 2022 г.

Продукция

Заказала смесь Бонд, 2 кг. Сегодня открыла одну пачку и в нос ударил запах пластика, думала показалось. Потом когда перемалывала, тоже этот запах. Когда сварила и стала пить - вкус совсем не Бонда ( я его заказывала раньше), а непонятной жидкости со вкусом пластика. Извиняюсь за подробности, потом отрыжка пластиком была. Обидно, я ведь заказала сразу 2 кг, теперь пить через силу или выбрасывать(((

Читать полностью

Сдэк

Доставка быстро.

Здравствуйте, Лилия. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация с вашим заказом! Мы готовы возместить вам или обменять этот кофе на новый. Обратитесь в нашу службу поддержки и вам помогут решить этот вопрос!

Читать полностью
В

Виталий г. Серпухов

20 октября 2022 г.

Продукция

Нравиться ваше кофе,внешний вид упаковки. Но пол кило мне бы поудобней было бы.)

PickPoint

224 км. Первый заказ -4 дня,второй-8 дней. РР прогрессирует, ускорился и уверено обошел Почту Россия и приблизился к Алиэкспресс.))) Пожелаем им успехов в их бизнесе. А я , пожалуй, в следующий раз воспользуюсь услугами другой транспортной компании). Читать полностью

Добрый день, Виталий. Мы очень рады, что вам нравится наш кофе! Пол килограмма мы пока не делаем, но рассмотрим такой вариант)

ИП

ИП Чаплыгина Наталья Николаевна

19 октября 2022 г.

Продукция

В этот раз с доставкой было всё отлично. Моих покупателей устраивает цена и качество кофе, но нам всем есть куда расти. Ведь жизнь меняется. А расти вместе намного эффективнее. Считаю оценку по звёздам неэффективной потому что она неконкретна.

Читать полностью

ПЭК

Работа ПЭК в Курске организована хорошо.

Здравствуйте, Наталья. Мы полностью поддерживаем ваше предложение расти и развиваться вместе. Скоро у нас появится много интересных новинок! Всегда рады видеть вас вновь)

Читать полностью
А

Антон Абрамов

18 октября 2022 г.

Продукция

Отличный кофе и чай. Есть как простые так и интересные позиции. Всё вкусно и это главное

Сдэк

Доставка быстрая

Здравствуйте, Антон. Мы рады, что вам нравится наш кофе. Большое спасибо за лестный отзыв! Всегда рады видеть вас вновь!

Б

Баканов Алексей Сергеевич

16 октября 2022 г.

Продукция

Спасибо огромное. Всё отлично. Быстро собрали и прислали заказ. Только в этот раз без весёлого магнитика (.

PickPoint

Удобно.

Алексей, здравствуйте! Очень приятно, что вам всё понравилось))) За отсутствие магнита приносим свои извинения. В следующем заказе в комментарии укажите, пожалуйста, что мы вам должны магнитик, и мы его положим!

Читать полностью
В

Ветрова Алина Сергеевна

16 октября 2022 г.

Продукция

Кофе норм, хоть и кажется, что помол крупнее чем был в прошлый раз. Отлично, что теперь всю упаковку, кроме этикетки с банки, можно сдавать в переработку. Что вы сделали с сайтом? Если не указать телефон, или способ доставки, то предупреждение о том, что именно не так, появляется на секунду, потом окно обновляется и сбрасывается способ оплаты и доставка. Заметить, почему сайт не дает сделать заказ удалось с n попытки. Проблема с выбором доставки, в моем регионе Сдэк и PickPoint. Окошко Сдэка с выбором точки на карте работает нормально. PickPoint заработал за 10 попыток 1 раз. Bravos, мне очень нравится, что вы делаете, желаю процветания в это сложное время. Но страница оформления заказа нуждается в доработке.

Читать полностью

Сдэк

Пришло в почтомат Сдэка, удобно.

Алина, здравствуйте! Спасибо, что написали такой подробный отзыв, указав всё, что вызвало трудности. Мы уже работаем над исправлением. Надеемся, что таких ситуаций больше не возникнет. Будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью
Т

Тимур Викентьев г. Гатчина

15 октября 2022 г.

Продукция

Такое чувство что кофе немного выдохлось.Возможно мне отправили заранее обжаренные зёрна со склада.Сайт тупит ужасно.

PickPoint

Выбирал постомат,а отдали в отдел выдачи,но ничего т.к. они по 1 адресу.

Тимур, здравствуйте! Спасибо, что написали о такой ситуации. Нам жаль, что кофе не понравился. Мы очень хотим попробовать исправить эту неприятность, поэтому свяжемся с вами для решения!

Читать полностью
Б

Бушуев Алексей г. Санкт-Петербург

14 октября 2022 г.

Продукция

Давно не заказывал кофе у Вас и был неприятно удивлен что доставка просто в полиэтиленовом пакете (раньше помнится в коробках приходило) и второй момент на фото.К самому кофе никаких претензий.

Читать полностью

Почта РФ

Доставка быстрая, через 3 дня курьер домой принёс.

Здравствуйте, Алексей. Фото не прикреплено, поэтому обратитесь с этим вопросом в чат нашей службы поддержки. Мы с радостью посмотрим, что произошло и поможем решить вашу проблему!

Читать полностью
Б

Белашов Алексей

13 октября 2022 г.

Продукция

Почта РФ

Не пойму в чём причина ,но новый сайт работает криво доставка показывает что есть доставка почтой России ,при оформлении заказа такой строки нет дважды заказывал у Ваших конкурентов к сожалению придётся уйти к ним .Удачи Вам и Вашему бизнесу. Читать полностью

Здравствуйте, Алексей. Очень жаль, что вас расстроила работа нашего сайта. Мы бы хотели получить от вас ещё один шанс и помочь вам с оформление нового заказа. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки и вас с большим удовольствием оформят заказ или внесут любые коррективы! С нетерпение будем ждать вас!

Читать полностью
К

Кухта Кирилл

10 октября 2022 г.

Продукция

Качество хорошее.Хотелось бы, чтобы кофе приходил в картонной упаковке (так у Торрефакто, Табера, Тэйсти и др.). Немного непривычно, когда кофе просто в пакете.

Читать полностью

Сдэк

Доставка молниеносная.

Кирилл, здравствуйте! Спасибо за конструктивный отзыв))) На будущее мы рассмотрим ваше предложение об упаковке. С нетерпением ждем новых заказов!

Читать полностью
Н

Никитин Тимур

10 октября 2022 г.

Продукция

Ребят, кофе у вас вкусный, а вот сайт бывает подтормаживает. Иногда не получается заказ оформить, благо поддержка быстро отвечает и помогает. Надеюсь, скоро всё поправите !

Читать полностью

Сдэк

Доставка быстрая. Трек номер пришёл в смс, поэтому я смог отследить заказ. А когда пришёл сам заказ был в шоке что прошло всего 3 дня с момента обжарки. Это круто Читать полностью

Тимур, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш кофе, сервис и работа службы поддержки))) На сайте дорабатываем все моменты. В скором времени трудностей возникать не должно. Будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью
В

Влад Титов

7 октября 2022 г.

Продукция

Спасибо за вашу работу. Мое утро как раз таки начинается с кофе Bravos))

Сдэк

Влад, здравствуйте. Спасибо большое, очень приятно! Рады, что можем сделать ваше утро чуть лучше)))

И

Ильина Екатерина

6 октября 2022 г.

Продукция

Кофе вкусный. Каждый раз хочется заказать чего-нибудь новенького. Надеюсь скоро завезете)

Сдэк

По доставке все ок

Екатерина, здравствуйте! Вы правы, новинки уже на подходе))) Совсем скоро сможете попробовать что-то из новых позиций! Мы очень рады, что вы остаётесь с нами :)

Читать полностью
В

Василий

6 октября 2022 г.

Продукция

Подсадил всю семью на ваш кофе и чай. Всем очень нравится. Самое главное - качество. От раза в раз вкусно и это радует Спасибо за вашу работу

Сдэк

Раньше всегда заказывал озоном, но сейчас попробовал сдек до двери, в целом комфортно и в срок

Василий, здравствуйте! Спасибо большое за такой тёплый отзыв, нам очень приятно))) Мотивирует на то, чтобы расти и улучшаться и дальше, чтобы радовать вас и вашу семью! Будем рады вашим новым заказам))

Читать полностью
Т

Тищенко Владимир Евгеньевич Тищенко

6 октября 2022 г.

Продукция

Раньше постоянно заказывал только оут. После обновления сайта, стало не возможно заказать кофе, нет привычных доставок , сайт глючит!

Сдэк

Здравствуйте, Владимир. У нас на сайте проводились корректировочные работы. Возможно, это стало причиной трудностей в оформлении заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства! Поскольку "Озон Рокет", как служба доставки, прекратил свою работу, на данный момент мы осуществляем доставку такими транспортными компаниями: "СДЭК", "Пикпоинт", "Почта России". Надеемся, что в дальнейшем трудностей с оформлением заказа возникать не будет. Но если у вас появятся вопросы, можете обратиться в службу поддержки, которая поможет с решением!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться