С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1480
  • 4 звезды
    107
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
Ю

Юлия Правдик

29 января 2024 г.

Продукция

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Юлия, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

К

Козлов Сергей Владимирович

26 января 2024 г.

Продукция

Все Ok. Отработка проблем быстрая и правильная.

Почта РФ

Почта как почта, это диагноз

BRAVOS COFFEESHOP

Сергей, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Всегда рады вашим новым заказам!

А

Артем Савватеев

23 января 2024 г.

Продукция

Вкусный кофе. Варю в основном в турке, иногда в френч-прессе. Идея с банкой очень понравилась.

Сдэк

Молниеносно за два дня.

BRAVOS COFFEESHOP

Артем, добрый день! Спасибо за отличный отзыв.Очень рады, что вам понравился и вкус нашего кофе, и наши баночки. Желаем приятного кофепития!

К

Каргин Алексей Викторович г. ПЕНЗА

23 января 2024 г.

Продукция

Отличный кофе , всем советую. На работу беру молотый для чашки , домой взял новогодний и очень понравилась нотка алкоголя и фруктовая кислинка.

Сдэк

Оперативная доставка, от заказа и до доставки в Пензу, за 4 дня. Это отлично.)

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что наш кофе порадовал и оставил хорошее впечатление у вас. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
А

Алексей

22 января 2024 г.

Продукция

Заказывал Vaider. С молоком отлично, для чистого эспрессо, на мой взгляд, слишком много горечи.

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и высокую оценку. Данная эспрессо-смесь - самая крепкая в нашем ассортименте. Поэтому, для кого-то она может излишне горчить (в зависимости от вкусовых предпочтений). Рекомендуем готовить её так, как для вас вкусно. Жалем приятного кофепития!

Читать полностью
В

Василий Александрович Гончаров

20 января 2024 г.

Продукция

Недавно оставлял отзыв про камни в пачке кофе и испорченную кофемолку. Вопрос решили достаточно оперативно. Что же, браво, Bravos! Но, надеюсь, больше такая ситуация ни с кем не повторится...

Читать полностью

Boxberry

BRAVOS COFFEESHOP

Василий, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы обязательно улучшим качество нашего кофе и больше недопустим повторение данной ситуации. Желаем только приятных покупок!

Читать полностью
Н

Никкель Павел Владимирович г. южноуральск

18 января 2024 г.

Продукция

Брал кофе Колумбия LA SECRETA. Мне понравилось, я не сильно умею выделять дискрипторы, но кофе вкусный.

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Павел, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв. Вы правы: это одна из самых сбалансированных позиций по вкусу. Желаем чудесного кофепития!

Читать полностью
В

Василий Александрович Гончаров

15 января 2024 г.

Продукция

Не первый раз заказываю смесь стронг для капучино, раньше претензий никаких не было. Но последняя партия это ужас - огромное количество камней в пачке. Кофемолка на выброс. "Спасибо" Бравос.

Читать полностью

Почта РФ

К доставке вопросов нет. Привезли быстро.

BRAVOS COFFEESHOP

Василий, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем,что расстроили вас качеством кофе. Написали вам на почту, чтобы решить данную ситуацию. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Читать полностью
Ш

Шилов Олег

13 января 2024 г.

Продукция

Плохая упаковка! Раньше клали подарки, шоколад, а сейчас его уже нет!

Boxberry

Долгая доставка!

BRAVOS COFFEESHOP

Олег, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что расстроили вас качеством упаковки и сроками доставки. Наши специалисты свяжутся с вами по почте для получения фотографий упаковки, чтобы передать обращение на производство. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Читать полностью
Ю

Юрий Скобелев

10 января 2024 г.

Продукция

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Юрий, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

То

Токмак Дмитрий Андреевич г. Владимир

7 января 2024 г.

Продукция

Около двух лет уже пью кофе в кафейнях Бравос. Последнее время стал заказывать кофе Бразилия Сантос и варить дома (ранее заказывал Тести). Очень доволен данным кофе и брендом в общем. Спасибо команде Бравос за вкусный кофе.

Читать полностью

Boxberry

Быстро, удобно, дешево.

BRAVOS COFFEESHOP

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за отличный отзыв, яркие фотографии. Нам очень приятно, что наш кофе - лучший для вас. Будем и дальше стараться, чтобы радовать наших покупателей. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
К

Козин Александр Владиленович г. Горячий Ключ, Краснодарский край

29 декабря 2023 г.

Продукция

Раз в месяц делаю заказы. Кофе, обжарка, упаковка - все класс! Доставка в Краснодарский край, в среднем, 5 дней. Что вполне устраивает! Спасибо за организацию и качество работы! Поддержка тоже на высоте. Надеюсь, наладите работу сайта, который совершенно! не соответствует высоким стандартам, заданным вашей компанией. А кофе и команда у вас превосходны!

Читать полностью

Boxberry

Доставка через boxberry устраивает, но не информативна. Несколько надписей «в пути в город получателя» в течении 5-ти дней, это ни о чем… Хотя это и не ваша вина. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Александр, добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв и комплемент нашим сотрудникам. Очень рады, что вам нарится не только качество нашего кофе, но и работа наших сотрудников. Мы обязательно доработаем наш сайт)) Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
M

Maister Vasin

26 декабря 2023 г.

Продукция

Был в кофейне данной компании, попробовал лате за 109р, налил половину стакана - кофе оказался очень горьким, не понравилось. Также горячий шоколад среднечок, слишком сладкий как по мне.

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Добрый день! Благодарим за обращение. Пожалуйста, напишите на почту shop@bravos.coffee точный адрес кофейни, которую посещали. У нас много кофеен по разным городам. Просим указать информацию для того, чтобы мы могли передать её нашему партнеру для улучшения качества напитков.

Читать полностью
М

М Ирина Александровна г. Новосибирск

26 декабря 2023 г.

Продукция

Кофе Оптима отличный. Помол в день отправки. Ароматный, крепкий, даёт бодрость с кружки утром на полдня ! Качество на 5+.Рекомендую ! Магазинный рядом не стоял.

Читать полностью

Boxberry

Доставка до Новосибирска 9 дней. Получила без проблем.

BRAVOS COFFEESHOP

Ирина, добрый день! Большое спасибо за чудесный отзыв. Очень радостно читать о том, что вы довольны продукцией и доставкой. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
В

Владимир Романычев

23 декабря 2023 г.

Продукция

Заказал первый раз Эспрессо-смесь №9 «Vaider» (не молоть (в зернах), 1000 гр.) по рекомендации знакомого кофемана. Кофе выбирал по своему вкусу и по отзывам. Очень понравился! Спасибо команде BRAVOS! Буду пробовать другие, рекомендовать друзьям и знакомым.

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Владимир, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Очень рады, что рекомендации друзей и отзыв помогли вам подобрать подходящий вам кофе среди нашего ассортимента. Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
В

Вячеслав

16 декабря 2023 г.

Продукция

Решил попробовать новых для себя обжарщиков. Всё доходчиво описано, заказал что хотел, доставка очень оперативно. Спасибо, буду пробовать.

Boxberry

Быстро и рядом.

BRAVOS COFFEESHOP

Вячеслав, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Здорово, что вы смогли подобрать подходящие вам позиции кофе. Будем рады уивдеть ваш отзыв после пробы)) Желаем приятного кофепития!

Читать полностью
В

Виктор

16 декабря 2023 г.

Продукция

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Виктор, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Рады, что вы довольны качеством нашего кофе. Желаем приятного кофепития!

В

Валентин Максаков г. Самара

15 декабря 2023 г.

Продукция

Добрый день. Заказ 38560. Заказал два вида кофе помол 2, по помолу уточнял в поддержке для рожка. 1. Колумбия LA SECRETA - тут все отлично. Отличный кофе. 2. Эфиопия Иргачеффе by Kuznetsov - данный кофе, к сожалению, не удалось попробовать. Вода через него просто не просачивается, что только не делали, каждый раз просто выкидываем его из рожка в итоге. Думаю что помол перепутали. Уточню что с таким столкнулись первый раз, например кофе от других производителей также до сих пор отлично заваривается.

Читать полностью

Почта РФ

К доставке претензий нет абсолютно.

BRAVOS COFFEESHOP

Валентин, добрый день! Благодарим за отзыв и обращение. Здорово, что "Колумбия LA SECRETA" вам понравилась! Это действительно вкусный кофе. Сожалеем, что со вторым кофе произошла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки для решения вопроса. Очень ждём вашего обращения!

Читать полностью
Л

Латышев Евгений

10 декабря 2023 г.

Продукция

Качество кофе хорошее, но вот с остальным не всё так радужно. В частности, последнее время заказываю на Озоне и среднее время доставки составляет 2-3 дня. Минус, что там представлены не все позиции, например, нет подарочного бокса. Поэтому последний раз заказывал через сайт (СДЭК) - нужен был подарок на день рожденье, срок 7 дней, более чем достаточно для доставки до нас. Параллельно был сделан заказ на озоне, которой пришёл через 4 дня. А вот основной "подарок" пришёл только на 10й день (естественно уже был не актуален). Плюс на пункте выдачи его найти не смогли и пришлось ещё раз за ним ходить. Всё это, как понимаете, впечатление от покупки не улучшает. И ещё, хотел по телефону обсудить, как до покупки так и после всего этого - не получилось. Ни в выходные ни в будни трубку не берут.

Читать полностью

Сдэк

Долгая доставка, бардак на пункте выдачи.

BRAVOS COFFEESHOP

Евгений, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что расстроили вас некоторыми моментами. На "OZON" мы отгружаем товар двумя способами: первый - с нашей фабрики, второй - со склада "OZON". В карточке товара под адресом доставки (раздел "Информация о доставке") будет написано: "Доставка со склада продавца" или "Доставка со склада OZON". Вероятно, заказанный товар был доставлен вам со склада "OZON". На маркетплейсах у нас представлен не весь ассортимент. Но те товары, которых там нет, вы можете заказать на нашем сайте. Сроки доставки в предновогоднее время всегда увеличены из-за бОльшего объема заказов и их доставки как в транспортных компаниях, так и у интернет-магазинов. Поэтому, заказ приехал несколько позднее. Евгений, мы просматриваем все телефонные звонки и перезваниваем, если нашим клиентам не удалось дозвониться в рабочий или выходной день. Мы проверим работу систем, чтобы больше такой ситуации не повторилось. Вам на почту направили все наши контакты для связи и приятный бонус. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Читать полностью
М

Марина

9 декабря 2023 г.

Продукция

Качество прекрасное, заказываем и получаем удовольствие. Аромат восхищение!! Но вот возникла ситуация, заказала кофе, указано было число отправки, создан трек, но два дня висит и не отправлен , шаблон ответ сожалеем, что так вышло , не подходит! мне не приятно, об этом но возможно отзыв будет мотивацией так не делать! Я сожалею, что мне пришлось написать такой отзыв,

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Марина, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы допустили техническую ошибку на производстве, из-за чего была задержка отправки вашего заказа. Приносим наши глубочайшие извинения! Наш менеджер уточняла, чтобы отгрузили ваш заказ 08.12. Со стороны производства было выполнено данное действие. Менеджер службы поддержки обязательно разберется в данной ситуации и уточнит актуальный статус заказа в транспортной компании. Как получим ответ, сразу с вами свяжемся. Будем работать над улучшением качества сервиса и доставки. И очень надеемся, что мы ещё успеем вас приятно удивить!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться